Withdesk AI
顧客と「伴走する」Agentic Co-Browsing
Withdesk AI とは
「混雑時や営業時間外など、オペレーターが対応できない時間帯の離脱が多い…」
「コブラウズによる伴走型支援を提供したいが、教育も追いつかず人手も足りない…」
そんなお悩みを解決します。
Withdesk AIは、AIが顧客一人ひとりのVisual Context（顧客が閲覧するWebサイトの画面コンテクスト）を解析し、自律的な操作案内を行うことで、機会損失の防止や人手不足の解消を実現します。
Features
特徴 01
AIが顧客の画面を
見ながら自律的な
操作案内ができる
AIが顧客の画面をリアルタイムで確認し、顧客の操作状況をつねに把握。顧客の状況に合わせた最適な案内を画面上にピンポイントで表示します。
特徴 02
AIに個人情報を送らない
セキュアな設計
個人情報を含む要素を予め指定することで、その情報がAIに共有されることはありません。プライバシーの保護とAIによる自律的な操作支援を両立できます。
特徴 03
自然言語でマニュアルを
簡単作成
自然言語で指示を入力するだけで、誰でも簡単にマニュアルを作成できます。Webサイトのレイアウト変更があってもAIが対象要素を自動で判別します。
その他の特徴
入力エラーの自動検知
入力漏れや入力不備を自動で検知し、顧客の状況に沿った適切な案内を表示することで解決に導きます。
顧客への言葉遣いや口調をチューニング
AIの言葉遣いや口調を細かくチューニングできるため、企業イメージを損なわない高品質な案内を実現します。
マルチデバイスに対応
顧客の利用デバイス（PC・タブレット・スマートフォン）を問わず、利用できます。
入力エラーの自動検知
入力漏れや入力不備を自動で検知し、顧客の状況に沿った適切な案内を表示することで解決に導きます。
顧客への言葉遣いや口調をチューニング
AIの言葉遣いや口調を細かくチューニングできるため、企業イメージを損なわない高品質な案内を実現します。
マルチデバイスに対応
顧客の利用デバイス（PC・タブレット・スマートフォン）を問わず、利用できます。
導入をご検討中のお客さまへ
貴社の課題に最適なソリューションを
ご提案させていただきます。